Se você atua no mercado B2B, sabe o quanto é desafiador identificar e segmentar as contas ideais para as suas vendas. Além disso, a falta de personalização na comunicação com clientes potenciais e a baixa taxa de conversão de leads em vendas são dores constantes neste mercado.
Felizmente, um software de Account Based Marketing (ABM) pode ajudar a superar esses desafios e a impulsionar a sua estratégia de vendas. E é sobre isso que vamos falar neste artigo.
Aproveite a leitura!
Por que usar um software de ABM?
O uso de um software de ABM é fundamental para empresas que desejam obter sucesso em seus negócios B2B. Existem diversas razões pelas quais as empresas devem investir em um software de ABM, incluindo:
Personalização de conteúdo
Um dos principais benefícios do software de ABM é a possibilidade de personalizar o conteúdo de acordo com as necessidades e interesses de cada cliente.
Isso é possível graças à capacidade da plataforma de coletar e analisar dados de diferentes fontes, como interações em redes sociais, histórico de compras e comportamento de navegação na web. Com essas informações, a empresa pode criar conteúdo personalizado para cada etapa do funil de vendas, o que aumenta a chance de conversão de leads em vendas.
Leia também: 6 vantagens do ABM para o marketing B2B do seu negócio
Eficiência na segmentação
Outra vantagem do software de ABM é a eficiência na segmentação de clientes. Com a plataforma, é possível identificar as contas ideais para o seu negócio e focar seus esforços de marketing e vendas nessas contas, aumentando as chances de sucesso.
Além disso, a plataforma permite a criação de diferentes segmentações com base em diferentes critérios, como setor de atuação, tamanho da empresa e localização geográfica, tornando a estratégia de marketing ainda mais eficaz.
Melhoria do relacionamento do cliente
O software de ABM também ajuda a melhorar o relacionamento com o cliente, uma vez que permite uma comunicação mais personalizada e relevante. A plataforma possibilita o envio de conteúdo segmentado e personalizado, que atende às necessidades específicas de cada conta. Além disso, a plataforma oferece recursos para monitorar e analisar o comportamento do cliente, o que permite uma abordagem mais precisa e eficiente.
Maior ROI
Por fim, o uso de um software de ABM pode gerar um maior retorno sobre o investimento (ROI) para as empresas. Isso porque a plataforma permite uma abordagem mais precisa e eficiente, aumentando a conversão de leads em vendas e reduzindo os custos de aquisição de clientes.
Além disso, com a plataforma é possível fazer a análise de métricas de marketing, o que ajuda a identificar pontos fortes e fracos da estratégia e a ajustar a abordagem de acordo com os resultados obtidos.
Leia também: A integração das áreas de marketing e comercial para vendas B2B
O que levar em conta ao escolher a plataforma ideal para o seu negócio?
Ao escolher um software de ABM, é importante considerar uma série de fatores que podem influenciar na eficácia da estratégia de marketing e vendas. A seguir, vamos aprofundar em alguns dos principais aspectos que devem ser levados em conta na escolha da plataforma ideal para o seu negócio.
Funcionalidades
Uma das primeiras coisas a se avaliar em um software de ABM são suas funcionalidades. É importante que a plataforma ofereça as ferramentas necessárias para a segmentação e identificação de contas ideais, personalização de conteúdo, acompanhamento da jornada de compra e mensuração de resultados.
Também é interessante que a plataforma ofereça recursos de automação de marketing, integração com outras ferramentas e possibilidade de criação de relatórios personalizados.
Interface de usuário
Outro fator importante a ser considerado é a interface de usuário. É fundamental que a plataforma seja intuitiva e fácil de usar, pois isso garante uma melhor adoção pelos usuários e uma utilização mais eficaz da ferramenta. Uma interface mal projetada pode levar a dificuldades na realização de tarefas simples, perda de tempo e baixa produtividade.
Suporte ao cliente
Ter um bom suporte ao cliente é essencial em qualquer plataforma, e com um software de ABM não é diferente. É importante contar com um suporte ágil e eficiente, que possa solucionar rapidamente quaisquer problemas ou dúvidas que surgirem durante o uso da ferramenta. Verifique se a empresa oferece diferentes canais de suporte, como e-mail, chat ou telefone, e se há um tempo de resposta definido para cada um deles.
Preço
O custo-benefício é um fator importante a ser levado em conta na escolha de um software de ABM. É preciso avaliar se o investimento na ferramenta se justifica em relação aos resultados esperados.
Existem diversas opções de softwares de ABM no mercado, com preços variados, e é importante escolher uma opção que se encaixe no orçamento da empresa.
Integração com outras ferramentas
Outro aspecto a ser considerado é a integração com outras ferramentas que a empresa já utiliza. Verifique se a plataforma se integra bem com outras ferramentas de marketing, como CRM e marketing automation, por exemplo. Isso pode facilitar a utilização da ferramenta e otimizar a produtividade da equipe.
Escalabilidade
É importante que a plataforma seja escalável e possa atender ao crescimento do seu negócio. Verifique se a ferramenta é capaz de lidar com um grande volume de dados, de acompanhar o aumento no número de leads e contas gerenciadas, e se oferece recursos para a criação de novas campanhas e segmentações.
Reputação
Por fim, a reputação de uma plataforma de ABM é um fator muito importante a ser considerado na hora de escolher a ferramenta ideal para o seu negócio. Para garantir a escolha de uma plataforma com boa reputação, é importante fazer uma pesquisa detalhada sobre a empresa que oferece o software.
Uma boa forma de obter informações sobre a reputação da plataforma é buscar referências de outros clientes e avaliações em sites especializados. Além disso, é importante verificar se a empresa possui certificações e prêmios que comprovem a qualidade do seu serviço.
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